新媒体缓解医患关系
来源:瑞康网 于 2017-06-07 10:26:39
最近,广州医科大学隶属第三医院推出了线上线上,医生经过QQ群、微信群等新媒体手腕与患者零间隔接触,不仅解决了患者的很多问题,也为现在紧张的医患关系的缓解提供了例子。
时下O2O商业形式非常抢手,广州医科大学隶属第三医院的产科服务也引入了这一形式。由产科主任李映桃率领的医疗团队,在妊娠期糖尿病产妇的治疗服务中,经过组建“糖妈妈俱乐部”,借助QQ群、微信群等新媒体工具,将服务时间从上班延伸到下班。医患之间原来的“点对点”效劳变成“多对多”效劳,患者可以经过网络随时向多位专业医护人员咨询,医护人员也可应用业余碎片时间解答患者的问题,并减少了反复解说。患者的“病友聪慧”还得到总结归结,为医生提供了参考。
李映桃的团队想到了应用QQ、微信等新媒体工具,组建“糖妈妈俱乐部”,让团队中的医护人员主动发声,宣传糖尿病防控学问,并应用业余碎片时间,为俱乐部中的成员答疑解惑。
希望经过这些新的方式,可以完成医患直接良性的互动,缓解如今紧张的医患关系。
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